捲心酥宅配 遲三小時害枯等
2008年06月16日蘋果日報
投訴組╱台北報導】「讓我一直等，累死我了！」桃園蔡小姐抱怨，去年底她訂購黑師傅比樂口捲心酥，等了半年，終於等到業者排定送貨到府的時間，但業者卻延遲3個多小時才送達，也未主動告知。業者台灣威化企業公司坦承疏失，指送貨員臨時更改送貨路線，才延遲送達，願致歉。消保官表示，業者與消費者既已約定時間送貨到府就應準時，若有延遲應立即通知。
蔡小姐抱怨，6月初業者通知她，產品在6月6日早上9時到10時之間會送抵蘆洲老家，所以她上完大夜班後，匆匆從桃園趕回台北收件，卻一直等到下午1時30分才收到，「時間是他們約的，遲到卻不通知，太誇張了！」「為了等他們，害我都無法休息，累死人了。」
對此，台灣威化企業公司黃姓員工表示，當日送貨員自行更改送貨路線，卻未回報，導致送貨時間有所延誤，已懲處相關人員，對於造成蔡小姐的困擾，願致歉。
行政院消保會消保官胡華泰則說，業者與消費者既已約定送達時間，業者就應遵守，若有延遲，也應立即通知，以免影響民眾觀感。
看到這個新聞，我很有經驗。
當初搬進來這裡的時候，也是廠商跟我約好的時間，竟然遲到又不主動告訴我何時到，一定要等我發飆了，才會姍姍來遲。
一個是約送電視的，約好晚上五點～六點，結果，我等到六點半仍然沒看到人，我就打電話去賣電視給我的商店，他說這是通路商負責的，請他給我電話之後，有一位服務的小姐接聽的，說會跟司機說，也不確定何時到底會送來。這時我就火了，我說請妳趕快確定時間，我已經等了很久了。我等到七點，電視還是沒出現，我又更火了，發飆打去通路商罵人，他說司機在趕路，我就跟他們說了，你們跟我約好的時間，結果讓我在這邊等了一個多小時，這是你的問題還是我的問題？他們當然不敢說啥，只有一直說對不起，因為送其他地點耽誤時間blabla...，我就說了，你如果無法準時送到，最起碼的尊重也要通知客人何時到，而不是放客人在那邊枯等，他們就說「以後會注意，抱歉。」
最後，送到的時候，已經是晚上七點四十多分了，自己組好電視，已經是晚上八點多了。
就這樣，我的生命竟然被一個王八廠商浪費了快兩個小時！
另外一件，是裝瓦斯管線的。
這一件我更氣了，因為自己遲到也就算了，竟然愛裝不裝的，好像是你們才有在做，別家都沒有的樣子。
這間瓦斯公司叫做欣泰瓦斯，他的廠商竟然是配合到這種蠻橫無理、不把客戶當人看的公司！
第一次來，我只是問了他，「為何你們作業之後不開收據或發票？我怎麼知道你是哪裡派來的？」那個工人就不想理我了，就說「你自己找其他人做，我不做了！」這是怎樣？要自己A錢吧？還是你的身份有問題？不敢開收據，讓我感覺到就是如此！我就怒了，打電話去欣泰瓦斯罵人，抗議你們派來的工人有問題，傲慢到不行，怎麼開收據也不行？
瓦斯公司更妙了，說：「開收據會多收錢喔！」我就說：「沒關係，我去你們那邊繳款，請另外一家來，今天這家如果再來，我就立刻把他們轟出去！」
這不是利益輸送是啥啊？幹！
繼續看下去.................
第二次來裝之前，我就跟他們說，「請你一定要準時，遲到超過十分鐘，請你下次再約。」因為我被電視機那次給氣到了，所以我之前已經說好了，而且之前我一直跟他們瓦斯公司報怨，也知道我這個人很難搞，所以那天果然已經先到在路邊等我了。
來裝的時候，也沒問我廁所可不可以使用，就直接去廁所吐檳榔汁，幹！我準備要發飆了的時候，他算蠻聰明的，會看我的眼色，就說「抱歉！」，我就沒幹人了。雖然家裡面在裝潢，很髒，但是你給我隨便亂丟垃圾、亂吐檳榔汁被我看到了，我一定會覺得你根本不尊重我這個客人。畢竟，打狗也要看主人吧！
我這個人非常討厭人家遲到，因為這就是沒有責任感！
如果又浪費到我的時間，我會更怒！
2008年06月16日蘋果日報
投訴組╱台北報導】「讓我一直等，累死我了！」桃園蔡小姐抱怨，去年底她訂購黑師傅比樂口捲心酥，等了半年，終於等到業者排定送貨到府的時間，但業者卻延遲3個多小時才送達，也未主動告知。業者台灣威化企業公司坦承疏失，指送貨員臨時更改送貨路線，才延遲送達，願致歉。消保官表示，業者與消費者既已約定時間送貨到府就應準時，若有延遲應立即通知。
蔡小姐抱怨，6月初業者通知她，產品在6月6日早上9時到10時之間會送抵蘆洲老家，所以她上完大夜班後，匆匆從桃園趕回台北收件，卻一直等到下午1時30分才收到，「時間是他們約的，遲到卻不通知，太誇張了！」「為了等他們，害我都無法休息，累死人了。」
對此，台灣威化企業公司黃姓員工表示，當日送貨員自行更改送貨路線，卻未回報，導致送貨時間有所延誤，已懲處相關人員，對於造成蔡小姐的困擾，願致歉。
行政院消保會消保官胡華泰則說，業者與消費者既已約定送達時間，業者就應遵守，若有延遲，也應立即通知，以免影響民眾觀感。
看到這個新聞，我很有經驗。
當初搬進來這裡的時候，也是廠商跟我約好的時間，竟然遲到又不主動告訴我何時到，一定要等我發飆了，才會姍姍來遲。
一個是約送電視的，約好晚上五點～六點，結果，我等到六點半仍然沒看到人，我就打電話去賣電視給我的商店，他說這是通路商負責的，請他給我電話之後，有一位服務的小姐接聽的，說會跟司機說，也不確定何時到底會送來。這時我就火了，我說請妳趕快確定時間，我已經等了很久了。我等到七點，電視還是沒出現，我又更火了，發飆打去通路商罵人，他說司機在趕路，我就跟他們說了，你們跟我約好的時間，結果讓我在這邊等了一個多小時，這是你的問題還是我的問題？他們當然不敢說啥，只有一直說對不起，因為送其他地點耽誤時間blabla...，我就說了，你如果無法準時送到，最起碼的尊重也要通知客人何時到，而不是放客人在那邊枯等，他們就說「以後會注意，抱歉。」
最後，送到的時候，已經是晚上七點四十多分了，自己組好電視，已經是晚上八點多了。
就這樣，我的生命竟然被一個王八廠商浪費了快兩個小時！
另外一件，是裝瓦斯管線的。
這一件我更氣了，因為自己遲到也就算了，竟然愛裝不裝的，好像是你們才有在做，別家都沒有的樣子。
這間瓦斯公司叫做欣泰瓦斯，他的廠商竟然是配合到這種蠻橫無理、不把客戶當人看的公司！
第一次來，我只是問了他，「為何你們作業之後不開收據或發票？我怎麼知道你是哪裡派來的？」那個工人就不想理我了，就說「你自己找其他人做，我不做了！」這是怎樣？要自己A錢吧？還是你的身份有問題？不敢開收據，讓我感覺到就是如此！我就怒了，打電話去欣泰瓦斯罵人，抗議你們派來的工人有問題，傲慢到不行，怎麼開收據也不行？
瓦斯公司更妙了，說：「開收據會多收錢喔！」我就說：「沒關係，我去你們那邊繳款，請另外一家來，今天這家如果再來，我就立刻把他們轟出去！」
這不是利益輸送是啥啊？幹！
繼續看下去.................
第二次來裝之前，我就跟他們說，「請你一定要準時，遲到超過十分鐘，請你下次再約。」因為我被電視機那次給氣到了，所以我之前已經說好了，而且之前我一直跟他們瓦斯公司報怨，也知道我這個人很難搞，所以那天果然已經先到在路邊等我了。
來裝的時候，也沒問我廁所可不可以使用，就直接去廁所吐檳榔汁，幹！我準備要發飆了的時候，他算蠻聰明的，會看我的眼色，就說「抱歉！」，我就沒幹人了。雖然家裡面在裝潢，很髒，但是你給我隨便亂丟垃圾、亂吐檳榔汁被我看到了，我一定會覺得你根本不尊重我這個客人。畢竟，打狗也要看主人吧！
我這個人非常討厭人家遲到，因為這就是沒有責任感！
如果又浪費到我的時間，我會更怒！
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